刘增舰

社区物业管理服务，关系千家万户，是事关群众获得感幸福感的“关键小事”，也是城市管理的“民生大事”。把物业管理这件“关键小事”办好，才能真正让群众生活得更舒心、更安心。

物业管理服务水平，直接影响着群众的居住体验和生活质量。近年来，随着城市化进程的加快，物业管理问题日益凸显，一些小区物业管理服务不到位，存在着卫生环境差、安全隐患多、停车难等问题，严重影响了居民的生活质量，成为群众反映强烈的“痛点”。

办好物业管理这件“关键小事”，需要政府、企业、居民共同参与，形成合力。相关部门要加强监管，制定完善物业管理相关法规，规范物业企业服务行为，提升物业管理水平。物业企业要增强服务意识，提升服务质量，及时解决居民反映的问题，为居民提供更加优质、便捷的服务。居民要积极履行责任，按时缴纳物业费，共同维护小区环境，形成共建共治共享的良好氛围。

办好物业管理这件“关键小事”，还需要创新管理模式，提升治理效能。要积极探索“党建引领+物业管理”模式，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，引领物业企业和居民共同参与社区治理。要推进“智慧物业”建设，利用互联网、大数据等技术，提升物业管理效率和服务水平，让居民生活更便捷、更舒心。

“群众利益无小事，民生问题大于天。”让我们把物业管理这件“关键小事”当成“民生大事”来抓，以更实的举措、更优的服务，不断提升物业管理水平，让人民群众生活得更舒心、更安心、更美好！